O consumidor deve verificar os dados impressos, como número do banco antes de pagar qualquer boleto bancário. Deve ficar atendo se o número do código de barra corresponde a parte de cima da fatura, CNPJ da empresa emissora do boleto, data de vencimento do título e se o valor cobrado realmente é o devido pelo consumidor.
A dica vale tanto para os boletos impressos pelo consumidor através de sites na internet, quanto para os que chegam na residência, pelos Correios.
O alerta é dos órgãos de defesa do consumidor, que registram casos de fraude em boletos bancários, é o que diz o especialista em segurança da informação, Rodrigo Jorge. “Caso o boleto que a pessoa recebe por e-mail e paga ou pelo correio e a empresa não enviou, isso é fraude. Há muita coisa que é golpe, questão de polícia. Mas se você entra no site da empresa, o verdadeiro, não o site forjado, emite o boleto e o boleto sai forjado, aí é responsabilidade da empresa”, diz o especialista que avisa que é preciso ter mais cuidado com os boletos que são cobrados via email.
Rodrigo disse também que “se o consumidor for vítima do golpe, deve fazer contato com a empresa, mostrar os comprovantes de pagamento realizados. Mesmo que seja uma fraude de terceiros, esse é um vício oculto de serviço, que o cliente não tem como identificar”, enfatiza e destaca que portanto a empresa emissora do boleto, tem que ser solidária e deverá responder por esse problema”, disse.
Alguns golpistas conseguem enviar correspondências muito parecidas com as cobranças originais. “A pessoa paga a fatura falsa e só vai perceber que era a errada quando chega uma nova cobrança dizendo que a fatura está em aberto”, explicou a também especialista Soraia Panella.
Nesses casos, os golpistas alteram os dados bancários do documento: em vez do dinheiro ir para o banco X vai para uma conta do banco Y.
O que fazer:
O usuário que suspeitar do boleto deve prestar atenção nos três primeiros números do documento e no campo “Nosso Número” (segunda sequência de 12 números do boleto bancário). Por exemplo: uma cobrança do banco Itaú que comece com o número 237 (do banco Bradesco) é falsa, pois o número do banco é341. Os códigos dos bancos podem ser encontrados no site da Febraban (Federação Brasileira de Bancos)
: http://www.febraban.org.br/arquivo/bancos/sitebancos2-0.asp
Dicas do especialista:
Manter sistema anti vírus atualizado;
Não abrir link de origem desconhecida principalmente e-mails contendo anexos;
Bancos, receita federal, banco central e outras repartições públicas não enviam e-mail solicitando qualquer informação;
Todo e qualquer e-mail de origem desconhecida, por segurança deve ser deletado.
Uma das formas de evitar o risco do boleto bancário é aderir em seu Banco ao DDA (Débito Direto Autorizado )
Cuja apresentação se dá através de meio eletrônico, ou seja, você terá que entrar em sua conta corrente através de
Seu computador/smartfone/iphad e autorizar/Programar para débito em conta corrente o respectivo compromisso. O Banco sempre avisa
Através de torpedo (SMS), para o telefone cadastrado que existe um novo compromisso.