A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) já negociou débitos atrasados com aproximadamente 37.200 clientes beneficiados com dispensa de juros de mora, multas por atraso e multas regulamentares. Os descontos na dívida podem atingir até 25% ou parcelamento no máximo 36 mensalidades. A campanha continua por mais 30 dias quando a empresa espera aumento no fluxo de clientes nos escritórios e centrais do Cidadão em diversos bairros da capital e interior.
Além de reintegrar o cliente que teve o serviço suspenso por falta de pagamento, a Caern pretende evitar que os nomes dos inadimplentes sejam inseridos no Cadastro de Negativados do SPC e Serasa. A campanha abrange todo o Estado e os inadimplentes devem procurar o atendimento levando uma cópia da conta de consumo de água e/ou serviço de esgotos, além dos documentos pessoais como RG e CPF.