Milhares de pessoas tiveram a oportunidade de conhecer cases de sucesso, explanação sobre consultoria internacional, painel de franquia, além de desfrutar de um momento motivacional durante o primeiro dia das plenárias da 53a Convenção Nacional do Comércio Lojista. A abertura oficial do evento, que acontece no auditório do Centro de Convenções, foi realizada por Roque Pellizzaro Júnior (CNDL), Marcelo Rosado (FCDL/RN) e Amauri Fonseca (CDL Natal).
O inicio da programação aconteceu com a presença de dois empresários potiguares que têm destaque nacional por comandarem dois dos maiores grupos empresariais do Brasil. Flávio Rocha (Riachuelo) e Pedro Lima (3 Corações) falaram para um público de mais de três mil pessoas sobre suas respectivas trajetórias. Na sequência, a equipe do Universo Online (UOL) fez uma breve apresentação sobre a parceria da empresa com o movimento lojista, através da CNDL.
Rogério Mainardes, do Grupo Positivo, falou sobre a visão de marketing para a construção do varejo brasileiro. Renato Castro, consultor da Baumann, destacou a importância da internacionalização do pequeno varejo brasileiro. O painel de franquias contou com a presença de Rita Ortega (Praquemarido), Glauber Gentil (Gentil Negócios) e Renato Claro (QiValor). O dia encerrou com a palestra do técnico Luiz Felipe Scolari, que falou sobre sua trajetória de vida e profissional e como superou os obstáculos no mundo do futebol.