Um levantamento feito pelo Setor de Serviço Social do Hospital Monsenhor Walfredo Gurgel (HMWG), mostrou que cerca de 15% dos pacientes que dão entrada no Pronto Socorro Clóvis Sarinho (PSCS) ainda chegam sem portar o cartão do Sistema Único de Saúde (SUS). O instrumento instituído pelo Ministério da Saúde (MS) em 1998 tem como objetivo vincular os procedimentos executados no âmbito do SUS ao usuário, ao profissional que os realizou e também à unidade de saúde onde foram realizados.
A coordenadora do Cartão SUS no RN, Bethânia Lopes de Lima, informa que 70% dos potiguares já possuem o cartão. Porém, muitos ainda não sabem que o tem. Segundo ela, quando o paciente realiza algum procedimento em uma unidade particular de saúde, conveniada ao SUS, o cartão é feito mas, as vezes, o usuário não é informado. Contudo, é possível saber se o cartão já foi solicitado através da consulta em qualquer posto de saúde ou da secretaria municipal de saúde do município de origem do usuário.