Pequenos devem buscar excelência para ser competitivos

Para os pequenos negócios se diferenciarem no mercado e competirem com grandes corporações, uma das saídas é apostar na gestão da qualidade para alcançar padrão de excelência. As empresas que seguem esse padrão conseguem se destacar no segmento de atuação. A recomendação é do coordenador de projetos da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), Francisco Teixeira, que apresentou em Natal, no Rio Grande do Norte, o Modelo de Excelência em Gestão (MEG), um método de gestão embasado em fundamentos e critérios de excelência que serve de referência para micro e pequenas empresas (MPE).

A adoção do modelo proporciona benefícios como melhoria no desempenho do negócio, além de ajudar a desenvolver uma visão sistêmica e proporcionar a uniformização de informações dentro da empresa. O MEG está baseado nos fundamentos que compõem a excelência empresarial. Para atingi tal patamar, a organização necessariamente precisa de ter pensamento sistêmico, aprendizado organizacional, cultura da inovação, liderança e constância de propósito, visão de futuro, geração de valor, valorização de pessoas, conhecimento sobre clientes e mercado, desenvolvimento de parceiros e responsabilidade social. No Rio Grande do Norte, as empresas que venceram o Prêmio MPE Brasil já adotam esse método.