Sebrae ministra o curso de 20 a 24 deste mês, em Mossoró.

Para beneficiar micro e pequenos empresários mossoroenses, o Sebrae no Rio Grande do Norte realiza, entre os dias 20 e 24 deste mês, o curso isolado “Atendimento ao cliente”. A capacitação, com carga horária de 15 horas, acontece das 18h às 22h, na sede do Escritório Regional do Oeste. Entre os temas abordados durante a capacitação, destaque para as orientações em torno de um atendimento de qualidade para a obtenção de resultados exitosos. O conteúdo programático inclui também itens como “Tratar bem ou atender bem”, “superando as expectativas do cliente”, “A escala da lealdade” e “Multiplicando e cristalizando os clientes”. O curso será ministrado por Ana Cláudia Mendonça.